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指标拆解法:
当制定了一个目标指标值后,为了找到影响这个目标指标的所有因素,可以对其进行层层拆解成各个子指标,再对每个子指标进行分析,最终找到达成目标指标的方案。
比如,为了提高用户活跃度这个目标指标,可以将其拆解为总用户数乘以用户活跃率,总用户数可以拆解成新增用户数加上历史用户数,用户活跃率可以拆解成新增用户活跃率加上历史用户活跃率等等,拆解得越细致越容易找到解决方案,想办法提高每一个子指标的值,最后达成目标。
假设检验法:
1.设定需要分析的问题,比如,为什么这个月的活跃率降低了百分之十?
2.列出对问题出现原因的假设,比如,是不是功能不够好用,节假日有没有影响,竞争对手是否推出了新功能导致用户在该时间段被抢走?
3.收集能验证假设原因是否成立的数据证据。比如如何评判功能好不好用?是不是可以通过调研来获取反馈?要是否因为节假日导致活跃率降低,是不是可以拉取出节假日的数据跟非节假日的数据进行对比,看看是不是存在明显差别?
4.经过以上数据的检验分析后,即可得出假设原因是否成立。
相关度分析
通过数据分析来检验两个事项是否存在相关度,以及相关的具体程度,比如用户活跃度与某功能的使用量是否存在正相关或负相关的关系。
群组分析法
按某个纬度,将用户分成不同的群组,比如按照注册的时间段对用户进行划分,对不同渠道来源的用户进行划分,划分后再观察不同组别的用户在某一指标的表现上有何区别,从而找出相关性。
漏斗分析法
将用户的行为路径进行拆解,计算每一步的流失率,比如用户购买商品的路径可以拆解为浏览商品列表,查看商品详情,加入购物车,下订单,支付,这里每一个步骤都有可能造成用户流失,想尽办法提高每个步骤的流失率即可最终提高订单的成交量。
RFM分析法
通过三个纬度对用户进行分类,提炼出高中低价值用户,包括用户消费的频率,消费的金额以及最近一次消费的时间远近,这个分类方法更多的是应用在电商领域,但是只要稍微调整一下就可以扩大它的使用范围,比如应用在某个功能的使用上,可以通过功能使用的频率,使用的深度以及最近一次使用的时间远近来对用户进行划分,从而找到功能的高中低价值用户。
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